AxxisNet-ის IT აუთსორსინგი განკუთვნილია ბიზნესებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ ყოველდღიური, სტაბილური და პროფესიონალური ტექნიკური მხარდაჭერა სრული შიდა IT გუნდის შენახვის გარეშე. ჩვენი გუნდი მართავს მომხმარებლების სამუშაო გარემოს, კომპიუტერებს, სერვერებს, ქსელურ მოწყობილობებსა და ბიზნესისთვის კრიტიკულ IT სისტემებს.
მომსახურება შეიძლება მოიცავდეს როგორც დისტანციურ დახმარებას, ისე ადგილზე ჩარევას, პრობლემების დიაგნოსტიკას, სისტემების ადმინისტრირებას, მონიტორინგსა და ინფრასტრუქტურის განვითარების დაგეგმვას. სამუშაო მოდელი მორგებულია კომპანიის ზომაზე, ტექნიკურ გარემოსა და რეალურ ოპერაციულ საჭიროებებზე.
რას მოიცავს მომსახურება
IT აუთსორსინგის მიზანია ყოველდღიური ტექნიკური საკითხების ერთიანად და კონტროლირებადად მართვა. მომსახურების მოცულობა წინასწარ განისაზღვრება კომპანიის ინფრასტრუქტურისა და თანამშრომლების საჭიროებების მიხედვით.
- სამუშაო სადგურებისა და მომხმარებლების ტექნიკური მხარდაჭერა;
- Windows და Linux გარემოების ადმინისტრირება და პროგრამული პრობლემების დიაგნოსტიკა;
- სერვერებისა და ქსელური მოწყობილობების საბაზისო ადმინისტრირება და კონტროლი;
- მომხმარებლების ანგარიშების, წვდომებისა და კორპორატიული რესურსების მართვა;
- პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია, განახლება და კონფიგურაცია;
- დისტანციური მხარდაჭერა და საჭიროების შემთხვევაში ადგილზე მომსახურება.
მონიტორინგი და პრევენცია
IT მხარდაჭერა მხოლოდ უკვე წარმოქმნილი პრობლემების მოგვარება არ არის. რეგულარული მონიტორინგი და პრევენციული სამუშაოები ამცირებს გაუთვალისწინებელი შეფერხებების რისკს და გვეხმარება პრობლემების აღმოჩენაში მანამდე, სანამ ისინი ბიზნეს პროცესზე იმოქმედებს.
ვაკვირდებით ინფრასტრუქტურის მდგომარეობას, სისტემურ მოვლენებს, რესურსების გამოყენებასა და განმეორებად ინციდენტებს. საჭიროების შემთხვევაში ვამზადებთ რეკომენდაციებს განახლების, უსაფრთხოების, Backup-ის ან ქსელური გარემოს გაუმჯობესებისთვის.
ბიზნესზე მორგებული მხარდაჭერა
ყველა კომპანიას განსხვავებული IT გარემო აქვს, ამიტომ მომსახურების მოდელი უნდა ერგებოდეს რეალურ საჭიროებებს. თანამშრომლობის დასაწყისში ვაფასებთ არსებულ კომპიუტერებს, სერვერებს, ქსელს, პროგრამულ სისტემებს, წვდომებსა და მხარდაჭერის პროცესს.
ამის საფუძველზე განისაზღვრება პრიორიტეტები, რეაგირების ფორმატი და საჭირო ტექნიკური სამუშაოები. მიზანია კომპანიამ მიიღოს პროგნოზირებადი მხარდაჭერა, მკაფიო პასუხისმგებლობები და IT ინფრასტრუქტურა, რომელიც ბიზნესის ზრდასთან ერთად შეიძლება განვითარდეს.
რატომ IT აუთსორსინგი
IT აუთსორსინგი კომპანიას აძლევს წვდომას სხვადასხვა მიმართულების ტექნიკურ ცოდნაზე ერთიანი მომსახურების მოდელის ფარგლებში. ეს განსაკუთრებით პრაქტიკულია მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის, სადაც ცალკე ქსელის ადმინისტრატორის, სისტემური ადმინისტრატორის, Helpdesk სპეციალისტისა და უსაფრთხოების სპეციალისტის მუდმივად შენახვა ყოველთვის ეფექტური არ არის.
AxxisNet-ის მომსახურება საჭიროების მიხედვით შეიძლება გაერთიანდეს კიბერუსაფრთხოებასთან, ქსელურ ინფრასტრუქტურასთან, სერვერებისა და Data Center-ის ადმინისტრირებასთან, Cloud/VPS და Backup & Disaster Recovery სერვისებთან. შედეგად IT გარემო იმართება როგორც ერთიანი სისტემა და არა ერთმანეთისგან განცალკევებული ტექნიკური ამოცანები.
დაკავშირებული IT სერვისები
ხშირად დასმული კითხვები
რას მოიცავს IT აუთსორსინგი?
IT აუთსორსინგი შეიძლება მოიცავდეს მომხმარებლების ყოველდღიურ მხარდაჭერას, სამუშაო სადგურების ადმინისტრირებას, სერვერებისა და ქსელის მართვას, მონიტორინგს, წვდომების მართვას, პროგრამულ მხარდაჭერას, პრევენციულ სამუშაოებსა და ინფრასტრუქტურის დაგეგმვას.
შესაძლებელია დისტანციური და ადგილზე ტექნიკური მხარდაჭერა?
დიახ. პრობლემების დიდი ნაწილი დისტანციურად დიაგნოსტირდება და გვარდება, ხოლო ფიზიკური ჩარევის, მონტაჟის ან ინფრასტრუქტურული სამუშაოების საჭიროებისას შესაძლებელია ადგილზე მომსახურება.
ვისთვის არის მიზანშეწონილი IT აუთსორსინგი?
IT აუთსორსინგი განსაკუთრებით ეფექტურია მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის, რომელსაც სჭირდება სტაბილური IT ექსპერტიზა და მხარდაჭერა სხვადასხვა მიმართულებით სრული შიდა IT გუნდის შენახვის გარეშე.
შეიძლება IT აუთსორსინგი მოიცავდეს სერვერებს, ქსელსა და კიბერუსაფრთხოებას?
დიახ. მომსახურება შეიძლება გაერთიანდეს სერვერების ადმინისტრირებასთან, ქსელურ ინფრასტრუქტურასთან, კიბერუსაფრთხოებასთან, Backup-სა და Cloud სერვისებთან კომპანიის საჭიროებების მიხედვით.
გჭირდებათ დახმარება ამ სერვისზე?
გვიამბეთ თქვენი არსებული გარემოსა და მოთხოვნების შესახებ და დაგეხმარებით შემდეგი პრაქტიკული ნაბიჯის განსაზღვრაში.